Guías para tiendas de reparación
Consejos prácticos para quien repara móviles, ordenadores, consolas, electrodomésticos y otros equipos: recepción, presupuestos, entrega y organización del taller.
Cómo gestionar las reparaciones en tu tienda: móviles, ordenadores, consolas y electrodomésticos
El recorrido completo de una reparación, de la recepción a la entrega: qué registrar, cómo presupuestar, cómo avisar al cliente y no perder nunca de vista un equipo.
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Resguardo de recepción de reparaciones: qué debe incluir
La lista completa de datos que hay que recoger cuando un cliente deja un equipo para reparar: cliente, equipo, avería, estado, accesorios, condiciones, privacidad y firma.
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Cómo elegir un programa para tiendas de reparación
Las funciones que de verdad importan en un programa para tiendas de reparación (móviles, ordenadores, electrodomésticos y más) y las preguntas que hay que hacerse antes de elegir.
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Presupuesto de reparación: qué escribir y cómo conseguir que el cliente lo apruebe
Cómo redactar un presupuesto de reparación claro, qué debe incluir, cuánto tiempo dar al cliente y cómo registrar la aprobación para evitar discusiones.
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El cliente no recoge la reparación: cómo evitar equipos olvidados en la tienda
Los equipos reparados y sin recoger ocupan espacio y dinero. Qué escribir en las condiciones, cuándo avisar al cliente y cómo tratar los casos que se alargan.
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Lista de precios de reparaciones: cómo hacerla y cuánto cobrar
Cómo hacer la lista de precios de un taller de reparación: partir de tus costes, elegir los conceptos, usar precios «desde», la diagnosis y mantenerla al día.
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Garantía de una reparación: cuánto darla y cómo escribirla en el resguardo
Qué garantía dar en una reparación, qué cubre y qué no, cómo escribirla en el resguardo y cómo tratar a un cliente que vuelve pasadas unas semanas.
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Mensajes de WhatsApp a clientes: textos listos para cada fase de la reparación
Los mensajes de WhatsApp para enviar al cliente en cada fase de la reparación: recepción, presupuesto, equipo listo, recordatorio y recogida, con textos para copiar.
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Reseñas de Google para un taller de reparación: cómo conseguirlas y responder
Cómo conseguir más reseñas en Google para tu taller de reparación: cuándo pedirlas, cómo hacerlo sin insistir y cómo responder también a las negativas.
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