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Die richtige Software für Reparaturwerkstätten wählen

Aktualisiert am 9. Oktober 2026 · 2 Min. Lesezeit

Reparatursoftware hat eine Aufgabe: jedes Gerät von der Theke bis zur Übergabe zu begleiten, ohne es aus den Augen zu verlieren, mit weniger Anrufen und weniger Papier. Schauen Sie vor der Wahl, wie Sie heute arbeiten, und prüfen Sie, ob die Software diese Punkte abdeckt.

Das Unverzichtbare

  • Schnelle Annahme mit Formular zum Unterschreiben und Beleg mit Nummer oder QR-Code.
  • Der Stand jeder Reparatur auf einen Blick: zu kalkulieren, Antwort ausstehend, zu reparieren, zu übergeben.
  • Kostenvoranschläge, die der Kunde am Handy freigibt, und Erfassung von Antworten an der Theke oder am Telefon.
  • Kundennachrichten per WhatsApp, SMS oder E-Mail, wenn der Kostenvoranschlag fertig oder das Gerät repariert ist.
  • Übergabe mit Zahlung und Garantiebeleg.
  • Historie nach Kunde und Gerät, um jede Reparatur in Sekunden zu finden.

Was Zeit spart

  • Eine Preisliste häufiger Reparaturen, mit einem Klick im Kostenvoranschlag.
  • Ersatzteillager mit Mindestbestand, automatisch durch die Reparaturen aktualisiert.
  • Verfolgung von Geräten bei externen Servicecentern.
  • Kasse mit Tageseinnahmen und Tagesabschluss.
  • Online-Terminbuchung und Kalender.
  • Eine Seite, auf der der Kunde den Stand verfolgt, ohne anzurufen.

Passend zu Ihrer Werkstatt

Ein Handyladen, ein Computerreparateur und ein Haushaltsgerätetechniker nutzen unterschiedliche Begriffe und Teile. Prüfen Sie, ob Sie eigene Geräte- und Teilekategorien, eine eigene Preisliste und eigene Bedingungen anlegen können, statt sich an Felder für andere anzupassen.

Fragen vor der Wahl

  • Läuft sie im Browser, auf Computer, Tablet und Handy, ohne Installation?
  • Werden die Daten gesichert? Kann ich sie exportieren?
  • Was kostet sie nach der Testphase wirklich? Gibt es Gebühren pro Benutzer oder für Zusatzmodule?
  • Kann ich sie mit Beispieldaten testen, bevor ich meine eingebe?
  • Gibt es sie in meiner Sprache und der meiner Kunden?

Mit einem echten Fall testen

Am besten wählen Sie, indem Sie in der Testphase eine typische Reparatur Ihrer Werkstatt durchspielen: Annahme, Kostenvoranschlag, Freigabe, Reparatur, Benachrichtigung und Übergabe. Schaffen Sie das in zehn Minuten ohne Handbuch, ist es die richtige Software.