Gestionale per la riparazione di elettrodomestici, TV e audio
Macchine da caffè, aspirapolvere, forni a microonde, televisori, impianti audio: ogni apparecchio ha la sua matricola, i suoi difetti tipici e spesso una garanzia da verificare. Fixverso tiene tutto in una scheda e ti dice ogni giorno cosa devi preventivare, riparare e riconsegnare.
Schede pronte per ogni apparecchio
Piccoli e grandi elettrodomestici, TV, audio, elettroutensili, mobilità elettrica, stampanti, foto e droni e orologi, ognuno con i difetti tipici già pronti da scegliere.
Garanzia calcolata da sola
Dalla data d'acquisto Fixverso ti dice se l'apparecchio è in garanzia legale di 2 anni, del produttore o un rientro su una tua riparazione.
Matricola e accessori
Registri modello e matricola, e cosa lascia il cliente: telecomando, cestello, cavo. Alla riconsegna non manca niente.
Preventivo approvato online
Il cliente riceve il link su WhatsApp o via email e approva o rifiuta dal telefono. Tu vedi la risposta subito.
Centro assistenza autorizzato
Se l'apparecchio va dal produttore: DDT pronto da stampare, email al centro con il documento allegato, preventivo del centro con il tuo margine e rientro registrato.
Custodia e ritiri
Vedi gli apparecchi pronti e non ancora ritirati, e avvisi il cliente con un messaggio già scritto.
Per centri di assistenza tecnica e laboratori
Fixverso è pensato per chi ripara al banco o in laboratorio: centri assistenza multimarca, negozi di elettrodomestici con laboratorio, tecnici TV e audio. Funziona nel browser, senza installare niente.
Il percorso di ogni apparecchio
- Accettazione: cliente, apparecchio, matricola, data d'acquisto, difetto, accessori e firma delle condizioni.
- Diagnosi e preventivo con le voci del tuo listino.
- Approvazione del cliente dal telefono, oppure registrata al banco o al telefono.
- Riparazione in sede, oppure invio al centro autorizzato con DDT e rientro.
- Avviso al cliente, incasso e ricevuta con la garanzia sulla riparazione.
Quando ripara il centro autorizzato
Molti apparecchi in garanzia vanno riparati dal produttore. Con Fixverso scegli «Lo ripara il centro assistenza»: l'email al centro parte con il DDT allegato e il testo già scritto, che puoi modificare. Quando il centro ti dà il prezzo aggiungi il tuo margine e mandi il preventivo al cliente. Al rientro registri l'esito con un clic, anche se l'apparecchio torna senza riparazione.
Prenotazioni online
Il cliente prenota la visita in negozio dal tuo link o dal QR in vetrina, negli orari che scegli tu. Tu confermi con un clic e lo trovi in agenda.
Domande frequenti
Posso gestire le riparazioni in garanzia del produttore?
Sì: Fixverso calcola la garanzia all'accettazione e gestisce l'invio al centro autorizzato con DDT, email e rientro.
Va bene anche per biciclette e monopattini elettrici?
Sì, c'è la scheda per la mobilità elettrica, con difetti e test pensati per batterie, motori e freni.
Emette lo scontrino fiscale?
No: lo scontrino si emette con il tuo registratore telematico. Fixverso tiene la cassa interna, le ricevute e i preventivi.
Quanto costa?
19 € al mese IVA esclusa, oppure 6 o 12 mesi a prezzo scontato (179 € l'anno). Tutte le funzioni incluse, 14 giorni di prova gratis senza carta di credito.