Gestionale per la riparazione di console e videogiochi
PlayStation, Xbox, Nintendo Switch, console portatili: i difetti si ripetono (nessun segnale video, lettore che non legge, ventola rumorosa, porta HDMI danneggiata) e i clienti sono impazienti. Fixverso tiene ogni console legata al suo cliente, a cosa ha lasciato nel negozio e al preventivo, dal banco al ritiro.
Scheda pensata per le console
Scegli la console e trovi già pronti i difetti più comuni: non si accende, nessun segnale video, lettore dischi, surriscaldamento, rumore della ventola, controller o stick, porta HDMI.
Cosa lascia il cliente
Controller, alimentatore, cavo HDMI, gioco inserito: li segni all'accettazione, così alla riconsegna non manca niente e non nascono discussioni.
Test d'ingresso e finale
Accensione, uscita video, audio, lettore dischi, controller, rete, ventole e temperatura: li provi davanti al cliente e li confronti alla riconsegna.
Foto dello stato
Graffi, ammaccature, viti mancanti: le foto le scatti con il tuo telefono inquadrando un QR e restano nella scheda.
Preventivo su WhatsApp
Scegli gli interventi dal listino (pulizia e pasta termica, sostituzione lettore, HDMI…) e mandi il link: il cliente approva dal telefono.
Centro assistenza e ricambi
Per le schede madri che non ripari in sede, invii con DDT e chiedi il preventivo al centro; i pezzi che monti si scaricano dal magazzino.
Perché serve un gestionale anche per le console
Una console in riparazione è un oggetto che il cliente rivuole in fretta e che arriva con tanti pezzi: controller, cavi, alimentatore, a volte il disco nel lettore. Senza una scheda ordinata basta uno scambio per perdere un controller o far arrabbiare il cliente.
Con Fixverso ogni console ha il suo numero di ricevuta, il suo QR e la sua cronologia: sai sempre cosa hai ricevuto, cosa hai fatto e cosa hai promesso.
Dal banco al ritiro
- Accettazione: cliente, console, difetto con le parole del cliente, accessori lasciati e foto.
- Test d'ingresso: video, audio, lettore, controller, rete, temperatura.
- Preventivo dal listino, inviato su WhatsApp o per email.
- Approvazione del cliente dal link, senza telefonate.
- Riparazione con ricambi scaricati dal magazzino e note sul lavoro fatto.
- Avviso al cliente, incasso e ricevuta con la garanzia sulla riparazione.
Garanzia e rientri
Alla riconsegna la garanzia sulla riparazione parte da sola e resta nella scheda. Se la console torna per lo stesso guasto, ritrovi subito la riparazione precedente e vedi se è ancora coperta.
Il cliente segue la riparazione dal telefono
Con il QR sulla ricevuta il cliente apre la pagina della sua console, con il logo del tuo negozio: vede lo stato, approva il preventivo e sa quando passare. Non deve scaricare niente né registrarsi.
Domande frequenti
Funziona anche per console portatili e controller?
Sì: il controller o lo stick sono tra i difetti pronti, e puoi scrivere liberamente qualsiasi altra descrizione del problema.
Posso usare i miei prezzi?
Sì. Parti da un listino di interventi tipici e lo correggi con i tuoi prezzi; puoi aggiungere voci anche mentre fai un preventivo.
Emette lo scontrino fiscale?
No: lo scontrino si emette con il tuo registratore telematico come sempre. Fixverso tiene la cassa interna, le ricevute e i preventivi.
Quanto costa?
19 € al mese IVA esclusa, oppure 6 o 12 mesi a prezzo scontato (179 € l'anno). Tutte le funzioni incluse, 14 giorni di prova gratis senza carta di credito.