Gestionale per la riparazione di cellulari e smartphone
Display, batterie, connettori di ricarica, fotocamere: in un laboratorio di telefonia entrano decine di telefoni al giorno, tutti simili e tutti urgenti. Fixverso tiene ogni telefono legato al suo cliente, al suo IMEI e al suo preventivo, dal banco fino al ritiro.
IMEI controllato all'accettazione
Scrivi o incolli l'IMEI e Fixverso verifica che sia valido. Il telefono resta legato a quel numero per sempre: garanzie e rientri si ritrovano in un attimo.
Test d'ingresso davanti al cliente
Schermo, touch, fotocamere, ricarica, Face ID, audio: segni cosa funziona prima di aprirlo. Alla riconsegna il test finale si confronta con quello d'ingresso.
Codice di sblocco e foto
Annoti il codice o la sequenza, oppure che il cliente non vuole lasciarlo. Le foto dei graffi le scatti con il tuo telefono inquadrando un QR.
Preventivo su WhatsApp
Scegli gli interventi dal listino (display, batteria, connettore…) e invii il link. Il cliente approva dal telefono e la scheda si aggiorna da sola.
Ricambi e scorte
Il display montato si scarica dal magazzino e ti avvisa quando un ricambio scende sotto scorta.
Centro assistenza esterno
Per schede madri e riparazioni che non fai in sede: invii al centro con DDT, chiedi il preventivo via email e aggiungi il tuo margine prima di girarlo al cliente.
Perché un foglio Excel non basta più
Finché i telefoni sono pochi, un quaderno o un foglio di calcolo funzionano. Poi arrivano i giorni con dieci display da cambiare, tre preventivi in attesa di risposta e due telefoni dal centro assistenza: lì ci si perde, e il cliente chiama per sapere a che punto è.
Un gestionale per la riparazione di cellulari serve a una cosa sola: sapere in ogni momento cosa devi fare oggi, e non far aspettare il cliente.
Come lavori con Fixverso, dal banco al ritiro
- Accetti il telefono: cliente, modello, IMEI, difetto, accessori, codice di sblocco, foto e firma sul tablet. Stampi la ricevuta con il QR.
- Fai la diagnosi e il preventivo scegliendo le voci dal tuo listino, con i prezzi che decidi tu.
- Il cliente approva dal telefono: vedi la risposta subito, anche con un avviso a schermo.
- Ripari, scarichi i ricambi e fai il test finale.
- Avvisi il cliente con un messaggio WhatsApp già scritto, incassi e stampi la ricevuta con la garanzia sulla riparazione.
Garanzia: chi paga la riparazione?
All'accettazione Fixverso ti dice se il telefono è ancora in garanzia legale di 2 anni, in garanzia del produttore o se è un rientro su una tua riparazione precedente. Niente discussioni al banco: la risposta è nella scheda, con le date.
Il cliente segue la riparazione da solo
Con il QR sulla ricevuta il cliente apre la pagina della sua riparazione, con il logo del tuo negozio: vede lo stato, approva il preventivo e sa quando passare. Non deve scaricare app né registrarsi. Dal tuo link può anche prenotare la visita negli orari che scegli tu.
Domande frequenti
Funziona anche per tablet, computer e console?
Sì. Oltre a smartphone e tablet ci sono schede pronte per computer, console, TV, audio, elettrodomestici e mobilità elettrica, ognuna con i suoi difetti tipici e il suo test.
Posso usare i miei prezzi?
Sì. Parti da un listino con una sessantina di interventi tipici e lo correggi con i tuoi prezzi; puoi aggiungere voci anche mentre fai un preventivo.
Devo installare un programma?
No. Fixverso funziona nel browser: computer del banco, tablet per la firma e il tuo telefono per le foto.
Emette lo scontrino fiscale?
No: lo scontrino si emette con il tuo registratore telematico come sempre. Fixverso tiene la cassa interna, le ricevute di accettazione e riconsegna e i preventivi.
Quanto costa?
19 € al mese IVA esclusa, oppure 6 o 12 mesi a prezzo scontato (179 € l'anno). Tutte le funzioni sono incluse e i primi 14 giorni sono gratis, senza carta di credito.