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Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus courantes

Questions fréquentes

Dois-je installer quelque chose ?

Non. Fixverso fonctionne dans le navigateur : l'ordinateur du comptoir, une tablette pour la signature et votre téléphone pour les photos. Une connexion internet suffit.

Puis-je l'utiliser pour autre chose que la téléphonie ?

Oui : il y a des fiches prêtes pour ordinateurs, consoles, TV, audio, petit et gros électroménager, outillage électrique et mobilité électrique, chacune avec ses pannes types et son test.

Le client doit-il télécharger une application ?

Non. Le client utilise le QR code du reçu ou le lien que vous lui envoyez : une page s'ouvre dans son navigateur, sans inscription.

Émet-il les tickets de caisse fiscaux ?

Non : vous continuez à les émettre avec votre caisse enregistreuse habituelle. Fixverso gère la caisse interne, les reçus de prise en charge et de restitution et les devis.

Qui m'aide si je ne sais pas faire quelque chose ?

Votre tableau de bord a un assistant IA, le petit robot en bas à droite : écrivez-lui ou dites-lui ce que vous voulez faire et il vous explique les étapes, avec un bouton vers la bonne page. Il y a aussi un guide avec les questions fréquentes et vous pouvez nous écrire avec le bouton « Signaler un problème ».

Mes données sont-elles en sécurité ?

Chaque atelier est séparé des autres, l'accès est personnel et les données sont sauvegardées. Vous pouvez exporter clients et réparations quand vous voulez.

Prenez en charge votre prochaine réparation avec Fixverso.

Commencez free et démarrez tout de suite : votre atelier est déjà prêt.